Vi har valgt å avslutte salg av strøm til private
Kundene som velger å godkjenne betingelsene de får per e-post ved å klikke "JA", vil bli overført til Gudbrandsdal Energi fra 15. september. Her får kundene samme strømpris som de hadde hos oss. Strømavtalen vil i tråd med den varslede endringen, reguleres av Gudbrandsdal Energi sine avtalevilkår som du finner HER
Fra midten av august mottar våre strømkunder både SMS og epost i forbindelse med at vi avvikler strømsatsingen vår, og overfører kundeporteføljen til GE. Vi varsler kundene via epost, SMS og telefon.
Kunder som ikke ønsker å bli med over til GE, må selv finne ny strømleverandør før fristen 10. september. Kunder som ikke foretar seg noe, vil bli overført til leveringspliktig strøm fra nettleverandør. Dette er en dyr strømavtale vi ikke anbefaler.
Hvorfor avvikler vi strøm-salg til private?
Strøm er en krevende bransje, vi opplever at det er vanskelig å bygge opp en forretning med tilstrekkelig størrelse og kompetanse. Circle K og kundene våre er best tjent med at vi overlater porteføljen til en spesialisert og kundevennlig aktør.
Hvorfor vi valgte Gudbrandsdal Energi?
Gudbrandsdal Energi har gjentatte ganger vunnet priser for sine tjenester, blant annet:
- Norges Beste Kundeopplevelse (Energi) 2023
- Topp 3 KSIndeks 2023
- Bransjens beste i en årrekke, ifølge Norsk kundebarometer
- Gudbrandsdal Energi har mange nyttige tjenester som Min Side og App, les mer om alle fordelene HER
Våre strømkunder vil beholde EXTRA-fordelene sine i 4 måneder, før de blir overført til en god standardavtale i vårt fordelsprogram EXTRA.
Har du spørsmål?
Ikke nøl med å ta kontakt med våre medarbeidere på Kundesenteret på 22 96 20 00 eller via epost strom@circlek.no
Kundesenteret er bemannet mandag - fredag kl 08:00 - 20:00
Spørsmål og svar
-
Må jeg som kunde gjøre noe?
Ja, du må godta denne endringen. Alle vår kunder har mottatt en e-post fra Circle K hvor man godkjenner endringene. Om du ikke har mottatt denne må du ta kontakt med Kundesenteret på 22 96 20 00 eller via e-post strom@circlek.no
-
Hva skjer om jeg ikke godtar denne endringen?
Du vil da bli overført til leveringsplikt på strøm. Dette er en dyr strømavtale vi ikke anbefaler. Les mer om leveringsplikt strøm HER
-
Vil prisene endre seg?
Nei, du beholder de samme prisene hos GE som du har i dag hos Circle K. Opprinnelsesgarantien blir borte, men dette har ingen påvirkning på prisen du betaler.
-
Hva skjer med mine fordeler i EXTRA?
Du vil beholde dine nåværende fordeler i EXTRA programmet i 4 måneder. Etter dette vil du bli overført til standard fordelsnivå i Circle K EXTRA.
-
Hva skjer med strømstøtten når jeg blir flyttet over til Gudbrandsdal Energi?
Om du er i et av områdene som Gudbrandsdal Energi har avtale med netteier vil Gudbrandsdal Energi ordne dette for deg.